Igralec je potrdil, da je bila težava, če mu ni odveč prijateljstvo z debelimi, rešena, in pritožbo smo v našem sistemu označili kot »Rešeno«. Naš igralec iz Grčije je na dvig čakal manj kot dva tedna. Po več poizvedbah in zamudi, ki je presegla optimalni čas obdelave, je bila naša težava posredovana predstavnikom igralnice. Naša igralnica je potrdila, da pregledujejo zahtevek in aktivno obravnavajo našo težavo. Nazadnje je igralec pritožbo označil kot rešeno, kar pojasnjuje, da je bila težava zadovoljivo rešena. Igralec iz Finske je zahtevek za dvig vložil manj kot dva tedna, ne da bi nas kontaktiral.
Upokojitev igralca lahko postane osrednja točka in mu življenje za pet let odloži.
Kocka, do katere dostopamo, postane žarometi, lahko jo uporabljate prek iskalnika, lahko pa uporabite platformo iPhone neodvisno od načina delovanja. Igralnica Wazamba ne zaračunava provizij za polog in nakaže polog neposredno na vaš profil v igralnici. Napoved popusta določa cilj prometa 35-krat (rezervoar + bonus). Dobitke iz brezplačnih vrtljajev je mogoče staviti 40-krat, oboje v desetletju 10 iger.
- Naš nemški igralec je približno dva tedna pred vložitvijo te pritožbe zahteval manjšo upokojitev.
- Naš igralec iz Finske je približno dva tedna preden nas je kontaktiral, oddal vlogo za manjšo upokojitev.
- Naš igralec je izrazil nezadovoljstvo z zamudami, vendar je potrdil ugotovitev ovire.
- Po desetletju odzivov je bila pritožba o tem, ali ji moti sklepanje prijateljstev z debelimi, končno zaključena zaradi pomanjkanja povezave prek igralčeve dodatne opreme.
Mobilna aplikacija Wazamba je na voljo za naprave Android in iOS, njena namestitev pa je hitra in enostavna. Vmesnik je intuitiven, tekoč in v celoti v španščini, kar omogoča enostavno navigacijo in izboljšuje igralno izkušnjo. Poleg tega so ključne funkcije, kot so depoziti, dvigi, podpora strankam in promocije, v celoti integrirane, prav tako pa tudi funkcija klepeta. Nato morate klikniti »Registracija«, izpolniti svoje podatke, ustvariti geslo in preveriti svojo e-pošto.
Wazamba casino Slovenija
- Prav tako ji niso pomagali rešiti popolne zgodovine igre.
- Nemški igralec je bil zaradi neuspele demonstracije prepovedan.
- Ekipa za pritožbe je stopila v stik tako z igralcem kot z igralnico, odobrila transakcijo in obravnavala njihove pomisleke glede omejitev dviga in pogojev računa.
- Kar zadeva leta plačila, se registracija obdela v 3 delovnih dneh po vložitvi zahteve za dvig.
Čakanje na odgovor igralca
Po več poskusih je bilo plačilo obdelano in račun igralnice zaprt.
Naša težava, če vam ni odveč, da se spoprijateljite z debelimi, je bila rešena, ekipa za pritožbe pa jo je kot tako označila. Naša težava je bila rešena in vsi so prejeli svoja izplačila po 22-dnevni zamudi.
Igralnica je večkrat izjavila, da je zahteva v obravnavi v finančnem oddelku, in obljubila naša sredstva v treh delovnih urah, vendar ni ponudila nobene druge rešitve. Naš igralec je nato potrdil, da so rešili našo težavo, zaradi česar smo pritožbo v zvezi z našim sistemom označili kot "rešeno". Profil njihovega igralca iz Nemčije je bil blokiran po poskusu dviga 1400 € z računa igralnice, ki je vseboval 1700 € dobitkov. Čeprav so posredovali zahtevane podatke, naš oddelek za pomoč strankam ni registriral. Takoj so komunicirali s podjetjem in igralec ni prejel preostalega nakazila v višini 334 €. Naš igralec iz Nemčije je 14 dni čakal na dvig, ki še vedno ni bil obdelan.
Igralčevi depoziti še nikoli niso bili nakazani na njegov igralniški račun.
Naša težava je bila rešena, potem ko je naš igralec preklical čakajoče dvige in objavil negativne ocene, kar je privedlo do hitrega izplačila naslednji dan. Tudi drugi registrirani uporabniki, omenjeni na istem posnetku zaslona, so prejeli svoja plačila. Kljub temu, da so se morali za pojasnilo prijaviti, so prejeli avtomatizirana pojasnila, kar je sprožilo dvome o natančnosti igralnice. Naša težava je bila rešena, potem ko je igralec poslal še en zahtevek za dvig z uporabo katere koli preverjene plačilne naprave, ki je bil po 36 minutah uspešno obdelan. Nemški igralec je na dvig čakal manj kot dva tedna.
Wazamba casino Slovenija
Postanejo osrednje osebe, ki igralca obveščajo o možnostih in ukrepih samoizključitve. Avstralska igralka je prijavila našo neupravičeno zaprtje njenega profila igralnici Wazamba, kar je povzročilo zadržanje dobitkov v skupni vrednosti več kot 800 $, medtem ko se je poskušala pritožiti na dvig. Kljub poizvedbam prek klepeta in e-pošte ni prejela skoraj nobene razlage o zaprtju ali novic o svojem dvigu. Po posredovanju potrebnih informacij je potrdila, da je bil dvig pravilno prijavljen na njen račun.
Naš nemški igralec je zahteval dvig manj kot dva tedna preden je pojasnil obtožbo. Po stiku z ekipo za pritožbe je igralec potrdil, da so bili njegovi dobitki obdelani. Pričakovanje, da bodo postali del središča pozornosti, je bilo posledica zahteve igralnice, da naš igralec to vedenje preveri.
Naš igralec nikoli ne more samoizključiti profila.
Naš igralec iz Grčije je imel težave z dvigom sredstev iz igralnice, saj je dvakrat zahteval dvig več kot 100 €. Potem ko je od države prejel nasprotujoča si e-poštna sporočila glede omenjenih dvigov, je naša igralnica za nevšečnosti okrivila banko, vendar igralčeva banka ni nikoli poročala o takšnih težavah. Naša težava je bila rešena, potem ko je naš igralec potrdil, da je bil dvig opravljen, kar je storil po tem, ko je bila pritožba v dokumentu označena kot "rešeno". Igralec iz Ontaria je 14. aprila zahteval zaprtje našega profila, ker je imel nekaj težav zaradi zabave, vendar od naprave za sedenje ni nikoli prejel odgovora. Na njegovi spletni strani ga je naš VIP oddelek kontaktiral glede ponudbe promocij, kljub temu da je večkrat zahteval zaprtje našega profila. Izrazil je zaskrbljenost zaradi pomanjkanja popolnoma varnih postopkov zabave v imenu igralnice.
Naš igralec iz Latvije je skoraj dva tedna trpel zaradi več čakajočih zahtevkov za dvig in je od oddelka za pomoč strankam prejemal ponavljajoče se in nesmiselne razlage. V igro so nam potrdili, da je bil dvig 100 € igralcu obdelan v šesttedenskem čakalnem obdobju. Igralnica ga je obvestila, da se lahko dvigi v njegovem profilu pojavijo dlje, odvisno od plačilnega sistema. Igralnica je težavo rešila, potem ko je naš igralec potrdil zahtevo za dvig. Poročal je, da je od oddelka za pomoč strankam prejemal nekoristne odgovore in zahteval pomoč. Naš oddelek za pritožbe je posredoval in nam omogočil, da smo te čakajoče dvige obdelali po skoraj enem dnevu.
Wazamba casino Slovenija
Po štirih trenutkih pričakovanja je bilo manjkajočih 485 dolarjev končno nakazanih na to stanje, težava pa je bila opisana kot "podvojeno obračunavanje". Kljub temu, da je posredovala zahtevane informacije, vključno s slikami ogroženih kreditnih kartic, še vedno ni mogla dostopati do sredstev. Po grožnji z vložitvijo pritožbe pri ekipi za pritožbe je igralnica težavo rešila tako, da je njeno plačilo obdelala brez potrebe po dokumentaciji.
Naša igralnica je potrdila, da je bil njegov račun preverjen in da, če mu ni odveč prijateljstvo z debelim, obdeluje dvig. Pritožba, če mu ni odveč prijateljstvo z debelim, je bila rešena, potem ko je igralec potrdil, da je bila naša težava z registracijo rešena. Naš igralec iz Grčije je 30 dni čakal na dvig sredstev iz igralnice SG in prejemal dnevne posodobitve o težavi s sindikalnimi prispevki, čeprav nobena ni imela drugačne reference.